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Tabla de contenidos

Introducción

Este proceso tiene como finalidad gestionar los diferentes servicios que el estudiante puede solicitar, como la emisión de carnet, certificados u otros trámites, los cuales pueden tener un costo asociado. Este proceso permite registrar, controlar y dar seguimiento a cada solicitud realizada dentro del sistema.

Prerrequisitos

  • Usuario con acceso al sistema.
  • Acceso al módulo de Gestión Estudiantil / Admisión y Matrícula
  • Tener creado el estudiante 
  • Tener configurados los servicios 

¿Cómo registrar la solicitud de Servicios Académicos?

  1. Ingresar en el módulo Gestión Estudiantil / Procesos / Gestión Solicitud Servicios Académicos
  2. Se debe presionar el botón de Agregar
  3. Se debe completar los campos requeridos
  4. Se debe presionar el botón de Agregar para guardar el registro
  5. La Cejilla Detalle de Solicitud, está habilitada para agregar el servicio y su costo actual
    1. Se debe presionar el botón de Agregar
    2. Se debe completar los campos requeridos
    3. Se debe presionar el botón de Agregar para guardar el registro
  6. La Cejilla Autorizaciones, está habilitada para que  funcionario procedan con el registro de la solicitud de autorización
    1. Presionar clic en el botón de NUEVO AUTORIZACIÓN
    2. Seleccionar el tipo de respuesta a la autorización
      1. AUTORIZADO: esta opción está habilitada para dar una respuesta positiva para que la solicitud continúe al siguiente paso o finalice su aprobación. Este tipo de autorización actualiza la transacción el estado en  W = EN REVISION o A = APLICADO (se actualiza en el último paso de aprobación)
      2. NO AUTORIZADO: esta opción está habilitada para dar una respuesta negativa para que la solicitud se detenga su trámite y finalice sin aprobación. Este tipo de autorización actualiza la transacción el estado en  D = DENEGADO
      3. CORREGIR: esta opción está habilitada para que informar al solicitante que debe corregir su  solicitud y que después de eso  reinicie nuevamente el proceso de autorización. Este tipo de autorización actualiza la transacción el estado en  P = EN REGISTRO
    3. Digite una breve la justificación
    4. Presione clic en el botón de NUEVO AUTORIZACIÓN
  7. La Cejilla Documentos, está habilitada para que  funcionario procedan a subir documentos de interés para el trámite gestionado. 
    1. Presionar clic en el botón de NUEVO DOCUMENTO
    2. Seleccionar el tipo de documento
    3. Completar el campo Resumen del Documento
    4. En el campo de Cargar Documento: (*) se debe presionar clic para que el sistema active la ventana de buscador de documentos
    5. Seleccione el documento
    6. Se debe presionar clic en el botón de AGREGAR DOCUMENTO para subir el documento a la solicitud
  8. La Cejilla Imprimir, esta habilitada para visualizar el reporte de la información registrada

Nota: Este proceso también puede realizarse desde el módulo de Admisión y Matrícula / Tramites / Gestionar Servicios 

Permisos 

Estos son los permisos disponibles

  • MGE-ENC-SOL-SER-DEL    Eliminar en Encabezado Solicitudes de Servicios académicos
  • MGE-ENC-SOL-SER-SEL    Ingresar en Encabezado Solicitudes de Servicios académicos
  • MGE-ENC-SOL-SER-EXP    Exportar en Encabezado Solicitudes de Servicios académicos
  • MGE-ENC-SOL-SER-UPD    Actualizar en Encabezado Solicitudes de Servicios académicos
  • MGE-ENC-SOL-SER-IMP    Reporte / Imprimir en Encabezado Solicitudes de Servicios académicos
  • MGE-ENC-SOL-SER-INS    Agregar
  • MGE-ENC-SOL-SER-INS    Nuevo Documento
  • MGE-ENC-SOL-SER-SEL    Autorización Workflow

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