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Introducción

Este proceso tiene como finalidad permitir al usuario administrativo gestionar las solicitudes pendientes de autorización de los diferentes módulos y procesos del sistema. En esta pantalla se visualizarán únicamente las solicitudes correspondientes a los flujos de trabajo (workflow) en los que el usuario tenga permisos para autorizar, permitiéndole revisar la información y aprobar o rechazar las solicitudes según corresponda.

Prerrequisitos

  • Usuario con acceso al sistema
  • Acceso al módulo de Kiosco

  • Estar autorizado en el flujo de trabajo (workflow) correspondiente al módulo o proceso que requiere aprobación

¿Cómo gestionar las autorizaciones?

  1. Ingresar al módulo Kiosco / Mis Gestiones / Gestionar Autorizaciones
  2. En el listado de solicitudes, seleccionar con un clic la solicitud que desea revisar
  3. Presionar el botón Consultas para autorizar para acceder a la información de la solicitud seleccionada
  4. Ir a la Cejilla Autorizaciones, habilitada para registrar la respuesta correspondiente a la solicitud, de acuerdo con los permisos asignados al usuario en el flujo de trabajo (workflow)
    1. Presionar el botón Nueva Autorización
    2. Seleccionar el tipo de respuesta que desea registrar:
      1. AUTORIZADO: Permite aprobar la solicitud para que continúe al siguiente paso del flujo de trabajo o finalice el proceso de aprobación. Según la etapa del flujo, la transacción actualizará su estado a W = En revisión o A = Aplicado, este último cuando se complete el último paso de aprobación
      2. NO AUTORIZADO: Permite denegar la solicitud y detener su trámite de aprobación. La transacción actualizará su estado a D = Denegado
      3. CORREGIR: Permite devolver la solicitud al usuario solicitante para que realice las correcciones necesarias y reinicie el proceso de autorización. La transacción actualizará su estado a P = En registro
    3. Ingresar una breve justificación que explique la decisión seleccionada
    4. Presionar nuevamente el botón Nueva Autorización para registrar la respuesta

Aclaraciones 

  • Las acciones disponibles dependen de los permisos asignados al usuario en el flujo de trabajo (workflow) correspondiente. Según la configuración y las responsabilidades establecidas por la institución, el usuario podrá revisar las solicitudes, autorizarlas, denegarlas o devolverlas para corrección. Cualquier modificación de la solicitud dependerá de los permisos y las opciones habilitadas para el proceso.

Permisos 

Estos son los permisos disponibles

  • MSA-WORKFLOW-AUTORIZAR-SEL  Ingresar en Transacciones de Flujo de Trabajo
  • MSA-WORKFLOW-AUTORIZAR-SEL  Consultas para autorizar

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