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Introducción

Este proceso te permite gestionar las solicitudes de Recursos Humanos presentadas por los funcionarios, mediante la revisión de la información registrada, la validación de los requisitos y la consulta de los documentos adjuntos. Podrás evaluar cada solicitud, realizar las autorizaciones correspondientes y dar seguimiento a su estado, asegurando que los trámites se atiendan de acuerdo con los procedimientos establecidos por la institución.

Prerrequisitos

  • Usuario con acceso al sistema
  • Acceso al módulo de Kiosco
  • Tener creadas las entidades
  • El funcionario debe haber realizado una Solicitud de RRHH

¿Cómo realizar la Gestión de Solicitudes RRHH?

  1. Ingresa al módulo Kiosco / Trámites / Gestión Solicitudes RRHH
  2. Busca y selecciona la solicitud presentada por el funcionario que deseas revisar y gestionar
  3. Ir la Cejilla General, está habilitada para consultar la información principal de la solicitud, incluyendo el tipo de trámite, el funcionario solicitante, la fecha inicial y la fecha final. Verifica estos datos para comprender el trámite que debes gestionar
  4. Ir a la Cejilla Requisitos, está habilitada para revisar los requisitos que debe presentar el funcionario y validar que los documentos solicitados se hayan adjuntado correctamente
    1. Selecciona con un clic el requisito que deseas revisar
    2. Ingresa a la sección Visor para visualizar el documento adjunto y verificar que corresponda al requisito solicitado, que la información sea legible y que cumpla con las condiciones establecidas para el trámite
  5. Ir a la Cejilla Autorizaciones, está habilitada para registrar tu respuesta una vez que hayas revisado la solicitud y verificado que cumple con los requisitos correspondientes
    1. Presiona el botón NUEVO AUTORIZACIÓN para registrar una nueva respuesta
    2. Selecciona el tipo de respuesta que corresponde al resultado de tu revisión:
      1. AUTORIZADO: Selecciona esta opción cuando la solicitud cumple con los requisitos establecidos y puede continuar al siguiente paso del proceso o completar su aprobación. El sistema actualizará el estado de la transacción a W = EN REVISIÓN o A = APLICADO, según corresponda a la etapa de autorización
      2. NO AUTORIZADO: Selecciona esta opción cuando la solicitud no cumple con las condiciones requeridas y debe finalizar sin aprobación. El sistema actualizará el estado de la transacción a D = DENEGADO
      3. CORREGIR: Selecciona esta opción cuando el funcionario deba realizar ajustes en la solicitud o corregir la información presentada. El sistema actualizará el estado de la transacción a P = EN REGISTRO, para que el solicitante pueda efectuar las correcciones y reiniciar el proceso de autorización
    3. Ingresa una breve justificación que explique el motivo de la respuesta seleccionada. Si la solicitud requiere correcciones o no será autorizada, especifica claramente las razones
    4. Presiona el botón NUEVO AUTORIZACIÓN para registrar la respuesta
  6. Ir a la Cejilla Documentos, está habilitada para visualizar los documentos que el funcionario ha adjuntado durante la gestión de la solicitud. Revisa los archivos disponibles para consultar la documentación relacionada con el trámite

Permisos

Estos son los permisos disponibles

  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-INS     Agregar en Solicitudes RRHH
  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-DEL    Eliminar en Solicitudes RRHH
  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-SEL    Ingresar en Solicitudes RRHH
  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-UPD   Actualizar en Solicitudes RRHH
  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-AUT   Autorización Workflow en Solicitudes RRHH
  • KIO-GESTION-SOLICITUDES-INS    Registrar Documentos en Solicitudes RRHH

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