Prerrequisitos

• Tener configurado una cola de recepción de comprobantes.

Rechazo automático de comprobantes de lectura por correos

El proceso automático que realiza la lectura de los comprobantes electrónicos que son registrados por medio de la recepción que se hace por el correo electrónico, cuenta con las siguientes validaciones que hacen rechazo automático:

• El XML del comprobante que se está recibiendo, no incluye o coincide con el número de identificación de la institución, que está incluido en el parámetro de la compañía contable registrado en el módulo de contabilidad.
• O que el comprobante no cuente con los campos obligatorios definidos en la estructura indicada por sistema ATV de Ministerio de Hacienda.

Rechazo de comprobantes por el sistema ATV

El error más común de rechazo del sistema de ATV se da por la siguiente razón:

• El comprobante al cual se está haciendo referencia en el espacio denominado clave del comprobante, no se encuentra registrado en las bases de datos de la Administración Tributaria, favor revisar dicha clave.

La solución a este mensaje es que le solicité al proveedor que le envié la factura correcta.

Permisos 

Proceso interno del sistema