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Tabla de contenidos

Introducción

Este proceso tiene como finalidad solicitar un mantenimiento para los activos o servicios que requieran reparación, permitiendo registrar la necesidad de intervención y dar seguimiento a cada solicitud de manera ordenada dentro del sistema.

Prerrequisitos

  • Usuario con acceso al sistema
  • El activo debe encontrarse disponible/en uso/activo
  • La fecha del activo debe ser del periodo contable abierto
  • Tener creados los edificios
  • Tener creadas las ubicaciones
  • Tener  creado los tipos de avería
  • Tener creado los expediente de funcionarios creados

¿Cómo generar una solicitud de mantenimiento?

  1. Ingresar en el módulo Activos / Transacciones / Solicitud de mantenimiento.
  2. Se debe presionar clic en el botón de AGREGAR
  3. Se debe completar los datos solicitados Cejilla General
  4. Se debe presionar clic en el botón de AGREGAR para guardar el registro
  5. En el listado buscar y dar clic en el registro que se agregó en el paso anterior
  6. Ir a la Cejilla Documentos, está habilitada para que  funcionario procedan a subir documentos de interés para el trámite gestionado. (sino requiere adjuntar documentos pasar al paso #7)
    1. Presionar clic en el botón de AGREGAR
    2. Seleccionar el tipo de documento NUEVO DOCUMENTO
    3. Completar el campo Resumen del Documento
    4. En el campo de Cargar Documento: (*) se debe presionar clic para que el sistema active la ventana de buscador de documentos
    5. Seleccione el documento y listo
    6. Se  debe presionar clic el botón de AGREGAR DOCUMENTO para subir el documento a la solicitud
  7. Ir a la Cejilla Autorizaciones, está habilitada para que el funcionario procedan con el registro de la solicitud de autorización
    1. Presionar clic en el botón de NUEVA AUTORIZACIÓN
      1. Seleccionar el tipo de respuesta a la autorización
        1. AUTORIZADO: esta opción está habilitada para dar una respuesta positiva para que la solicitud continúe al siguiente paso o finalice su aprobación.
        2. NO AUTORIZADO: esta opción está habilitada para dar una respuesta negativa para que la solicitud se detenga su trámite y finalice sin aprobación.
        3. CORREGIR: esta opción está habilitada para que informar al solicitante que debe corregir su  solicitud y que después de eso  reinicie nuevamente el proceso de autorización.
    2. Digite una breve la justificación
    3. Presione clic en el botón de AUTORIZACIÓN WORKFLOW

Permisos 

Estos son los permisos disponibles

  • SGE-SOL-MAN-SEL    Ingresar en Solicitud Mantenimiento
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-DEL    Eliminar en Solicitud Mantenimiento Correctivo
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-EXP    Exportar en Solicitud Mantenimiento Correctivo
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-IMP    Reporte / Imprimir en Solicitud Mantenimiento Correctivo
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-INS    Agregar en Solicitud Mantenimiento Correctivo
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-SEL    Ingresar en Solicitud Mantenimiento Correctivo
  • SGE-SOLI-MANT-CORR-UPD    Actualizar en Solicitud Mantenimiento Correctivo